Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 19 mai 2025

Chez Flookie's, nous nous engageons à préparer et expédier vos cookies avec soin afin qu’ils arrivent frais et savoureux chez vous. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais et modalités d’expédition.

1. Jours et horaires d’expédition

• Les commandes sont expédiées du lundi au mercredi jusqu’à 12h.
• Toute commande passée après 12h le mercredi sera expédiée le lundi suivant.
• Nous limitons les expéditions en fin de semaine afin d’éviter que les colis ne restent bloqués en transit durant le week-end et altèrent la fraîcheur de vos cookies.

2. Délais de livraison

• Livraison standard : entre 24 et 48 heures selon le transporteur sélectionné.
• Le choix du mode de livraison se fait lors de la validation de votre commande.
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre son acheminement.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du transporteur et du poids de votre commande. Ceux-ci seront calculés et affichés avant la validation de votre panier.

4. Responsabilité et suivi

• Flookie's ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).
• En cas de problème de livraison, nous vous invitons à contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.

 Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.